よくあるご質問

Q

メールの受信はできるが、送信ができない場合の解決方法を知りたい。

A
メールソフトの設定内容が、設定ガイド掲載の推奨設定となっているかご確認ください。

メール送信サーバのポート番号が「25」になっている場合、「465」へ設定変更し、メール送信をお試しください。
設定方法については、以下ページにてご確認ください。
設定ガイド:メールソフトの設定

ポート番号を変更して問題が解決する場合は、「25番ポートブロック(Outbound Port 25 Blocking)」により発生したものとなります。
「25番ポートブロック(Outbound Port 25 Blocking)」は、ASAHIネットで実施している迷惑メール対策の一つです。
詳細は以下ページにてご確認いただけます。
25番ポートブロック(Outbound Port 25 Blocking)

なお、メール送信サーバを「25番ポート」以外へ変更できない場合は、以下ページにて対応方法をご確認ください。
25番ポートブロック(Outbound Port 25 Blocking) 対応方法

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