以下をご確認ください。

1. 接続設定の、「アクセスポイント電話番号」、「接続ユーザー名」、「接続パスワード」が正しく設定されていない可能性があります。
2. アナログ回線の場合、お使いの回線の種類と接続設定が合っているか、ご確認ください。
   ・回線の種類と接続設定の対応は以下の通りです。プッシュ回線：トーン
   ・ダイヤル回線：パルス

アクセスポイントの電話番号や、接続設定は、以下のページをご確認ください。
個人のお客様はこちら　設定ガイド：国内共通アクセスポイント
法人のお客様はこちら　設定ガイド：国内共通アクセスポイント