設定・ご利用方法・トラブル

• インターネットの設定（38件）
• メールの設定・ご利用方法（38件）
• オプションサービスの設定・ご利用方法（42件）
• 機器故障・破損・紛失・盗難時のお手続き（3件）

• Q

  「迷惑メールチェックサービス」の機能を利用して、メールソフトで振り分けをしたい。

• Q

  「迷惑メールチェックサービス」の受信許可・拒否リストに設定したメールアドレスからのメールが許可・拒否されない。

• Q

  「迷惑メールチェックサービス」の設定画面にログインできない。

• Q

  「迷惑メールチェックサービス」の設定を複数のメールアドレス（ID@asahi-net.or.jp、マイメールアドレス）で共有したい。

• Q

  「カスペルスキースタンダード」を解約したい。

• Q

  「カスペルスキースタンダード」は他のプログラムに影響を及ぼす恐れはありますか？

• Q

  パッケージソフト版またはダウンロード版から「カスペルスキースタンダード」に変更することはできますか？

• Q

  「カスペルスキースタンダード」とパッケージソフト版の違いについて教えてください。

• Q

  端末を変更する場合に、再度、「カスペルスキースタンダード」をインストールする必要がありますか？

• Q

  「カスペルスキースタンダード」は複数台の端末で利用できますか？

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