設定・ご利用方法・トラブル

• インターネットの設定（39件）
• メールの設定・ご利用方法（37件）
• オプションサービスの設定・ご利用方法（45件）
• 機器故障・破損・紛失・盗難時のお手続き（2件）

• Q

  ファイルをネット上（クラウド上）で閲覧することはできますか？

• Q

  このサービスは安全ですか？

• Q

  「データ無制限バックアップ（Windows版）」は何をするサービスですか？

• Q

  「データ無制限バックアップ（Windows版）」と「データ無制限バックアップ（スマホ・タブレット版）」の違いは何ですか？

• Q

  「迷惑メールチェックサービス」の機能を利用して、メールソフトで振り分けをしたい。

• Q

  「迷惑メールチェックサービス」の受信許可・拒否リストに設定したメールアドレスからのメールが許可・拒否されない。

• Q

  「迷惑メールチェックサービス」の設定画面にログインできない。

• Q

  「迷惑メールチェックサービス」の設定を複数のメールアドレス（ID@asahi-net.or.jp、マイメールアドレス）で共有したい。

• Q

  「カスペルスキースタンダード」を解約したい。

• Q

  3台まで利用可とありますが、そのうち1台を別の端末に変更することは可能でしょうか？

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