設定・ご利用方法・トラブル

• インターネットの設定（39件）
• メールの設定・ご利用方法（37件）
• オプションサービスの設定・ご利用方法（35件）
• 機器故障・破損・紛失・盗難時のお手続き（3件）

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  「データバックアップ（AOS）Windows版」でバックアップするファイルやフォルダを個別に追加する方法を知りたい。

• Q

  「データバックアップ（AOS）Windows版」のバックアップスケジュールを変更する方法が知りたい。

• Q

  「データバックアップ（AOS）Windows版」でバックアップしたファイルをネット上（クラウド上）から確認できるか知りたい。

• Q

  「データバックアップ（AOS）Windows版」でバックアップできるデータの種類とファイル形式が知りたい。

• Q

  「迷惑メールチェックサービス」の機能を利用して、メールソフトで振り分けをしたい。

• Q

  「迷惑メールチェックサービス」の受信許可・拒否リストに設定したメールアドレスからのメールが許可・拒否されない。

• Q

  「迷惑メールチェックサービス」の設定画面にログインできない。

• Q

  「迷惑メールチェックサービス」の設定を複数のメールアドレス（ID@asahi-net.or.jp、マイメールアドレス）で共有したい。

• Q

  「カスペルスキースタンダード」は他のプログラムに影響を及ぼす恐れはありますか？

• Q

  パッケージソフト版またはダウンロード版から「カスペルスキースタンダード」に変更することはできますか？

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