設定・ご利用方法・トラブル

• インターネットの設定（39件）
• メールの設定・ご利用方法（37件）
• オプションサービスの設定・ご利用方法（39件）
• 機器故障・破損・紛失・盗難時のお手続き（3件）

• Q

  Windows10にて急にインターネット接続できなくなった場合の解決方法を知りたい。

• Q

  「ASAHIネット WiMAX +5G」のデータ通信機器を紛失・故障した場合にどうしたらよいか知りたい。

• Q

  「ASAHIネット LTE 「ANSIM」」のSIMカードを紛失・破損したので再発行してほしい。

• Q

  「ASAHIネット WiMAX 2+」のデータ通信機器を紛失・故障した場合にどうしたらよいか知りたい。

• Q

  「今すぐバックアップ」ボタンが押せません。自動でバックアップが行われません。

• Q

  「データ無制限バックアップ（AOS）」のライセンスキーを確認したい。

• Q

  データ無制限バックアップを利用する際に登録するIDは、ASAHIネットIDとは異なるのですか？

• Q

  書類カテゴリーは、どのようなデータをバックアップしますか？

• Q

  端末からファイルを削除した場合、バックアップ済みのファイルも削除されるのですか？

• Q

  新しい端末にデータを復元するにはどうすればいいですか？

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