カテゴリーで探す

• お申し込みからご利用開始まで
• ご契約情報の確認・変更・解約
• 料金・お支払い
• 設定・ご利用方法・トラブル

• Q

  「データバックアップ（AOS）Windows版」でバックアップしたファイルをネット上（クラウド上）から確認できるか知りたい。

• Q

  「データバックアップ（AOS）Windows版」でバックアップできるデータの種類とファイル形式が知りたい。

• Q

  「迷惑メールチェックサービス」の機能を利用して、メールソフトで振り分けをしたい。

• Q

  「迷惑メールチェックサービス」の受信許可・拒否リストに設定したメールアドレスからのメールが許可・拒否されない。

• Q

  「迷惑メールチェックサービス」の設定画面にログインできない。

• Q

  「迷惑メールチェックサービス」の設定を複数のメールアドレス（ID@asahi-net.or.jp、マイメールアドレス）で共有したい。

• Q

  「カスペルスキースタンダード」を解約したい。

• Q

  「カスペルスキースタンダード」は他のプログラムに影響を及ぼす恐れはありますか？

• Q

  パッケージソフト版またはダウンロード版から「カスペルスキースタンダード」に変更することはできますか？

• Q

  「カスペルスキースタンダード」とパッケージソフト版の違いについて教えてください。

• 6
• 7
• 8
• 9
• 10

よくあるご質問トップへ戻る