よくあるご質問

Q

SIMカードを無くしてしまいました。また、SIMカードが破損しました。

A
弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

【カスタマーサポート】
0120-577-108
受付時間 10:00-17:00(年末年始を除く)

再発行をご希望の場合は、お電話にて承ります。
また、紛失された場合には、SIMカードの悪用を防ぐため、通信・通話の停止を行います。

※SIMカードの再発行には手数料3,300円(税込)がかかります。ご了承ください。
※弊社では、端末のみの提供を行っておりません。スマートフォン等の端末も同時に紛失された場合には、恐れ入りますが、お客様ご自身で新しい端末をご用意いただきますようお願いいたします。

お客様の問題は解決されましたか?

ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

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