よくあるご質問

Q

ANSIMと同時購入した端末(スマートフォン・タブレット)が故障してしまいました。

A
機器の故障につきましては、大変お手数ですが、端末メーカーへお問い合わせいただきますようお願いいたします。

■ASUS JAPANの端末
https://www.asus.com/jp/support/
  • 電話でのお問い合わせ
    固定電話からのご利用(通話料無料)
     0800-123-2787
    携帯電話・PHSなどからのご利用(通話料はお客様負担)
     0570-783-886
    受付時間
     平日09:00-18:00/土日・祝祭日 09:00-17:00
■HUAWEI(ファイウェイ) JAPAN
http://consumer.huawei.com/jp/support/
  • コールセンター 
    0120-798-288 (フリーダイヤル)
    0570-00-8288 (携帯電話・PHSをご利用の場合(有料))
    受付時間:9:00~20:00
■NECプラットフォームズ株式会社
http://www.aterm.jp/support/
Atermインフォメーションセンター
  • ナビダイヤル : 0570-550777 (有料)
    音声ガイダンスに従って、窓口番号・メニュー番号を押してください。
    上記番号でつながらない場合は、04-7185-4761をご利用ください。
  • 受付時間 : 9:00~18:00 (土曜日は9:00~17:00、日曜日は10:00~17:00)
    祝日・年末年始・当社指定の定休日はお休みをいただいております。

お客様の問題は解決されましたか?

ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

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