よくあるご質問

Q

「ASAHIネット WiMAX 2+」のデータ通信機器を紛失・故障した場合にどうしたらよいか知りたい。

A
ASAHIネットへご連絡ください。

<紛失の場合>
悪用を防ぐため通信停止しますので、カスタマーサポートへご連絡ください。

<故障の場合>
故障状況の確認を行いますので、技術サポートへご連絡ください。
故障の場合は、機器の修理をご案内いたします。
なお、一部機器は修理を終了しているため、以下のページにて修理受付対応状況をご確認ください。
KDDI:修理受付対応状況
※現在ご利用の機器については、ASAHIネットのマイページにて確認できます。

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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

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