以下をお試しください。

＜通信機器の再起動＞
ルータやONU、HUB（ハブ）、インターネットご利用機器（パソコンやスマートフォン）の電源を入れ直し、改善するかお試しください。

＜無線LAN（Wi-Fi）の設定変更＞
無線LANの電波の周波数帯を変更し、改善するかお試しください。
詳しくは、無線LAN機器の取扱説明書をご確認ください。

＜LANケーブルの確認＞
LANケーブルについて以下の点を確認ください。
・LANケーブルを抜き差しし、抜けや緩みがないか確認する
・家具などによる踏み付け箇所がないか確認する
・LANケーブルの通信規格が光回線の最大速度に対応しているか確認する

＜ほかのインターネットご利用機器での接続確認＞
パソコンやスマートフォンを複数お持ちの場合は、他の機器で速度が改善するかお試しください。
改善した場合は、ご利用の機器による原因の可能性があります。提供元へお問い合わせください。