よくあるご質問
設定・ご利用方法・トラブル
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- Q
- 「シリアルIDが不正です。」と表示されました。
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- Q
- インストール中にファイアウォール製品などから、警告が表示されました。
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- Q
- インストールに時間がかかります。
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- Q
- インターネットに接続していない状態でサイトを読んでいる（キャッシュに残ったサイトを見ている）場合も、インターネットタイマー（時間制限）にカウントされますか。
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- Q
- インターネットタイマー（時間制限）はどのようにカウントされていますか。
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- Q
- フィルタリングのカテゴリが正しく設定されているか確認できますか。
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- Q
- ゲームのカテゴリを規制しているのに、子供がゲームで遊んでいるようです。
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- Q
- [フィルター強度設定]ボタン、[見せたくないサイトを登録する]ボタン、[見せて良いサイトを登録する]ボタンのほか、詳細設定画面でいくつかのボタンがグレーで表示されてクリックできません。
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- Q
- ブラウザにサイトは表示されるが、一部灰色で表示される部分があります。
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- Q
- Windowsアカウントと連動してフィルタリングのレベルを変えられますか。