設定・ご利用方法・トラブル

• インターネットの設定（42件）
• メールの設定・ご利用方法（41件）
• オプションサービスの設定・ご利用方法（79件）
• 機器故障・破損・紛失・盗難時のお手続き（3件）

• Q

  無料で利用できるメールアドレスを知りたい。

• Q

  「ASAHIネットメールアドレス」と「マイメールアドレス」の違いを知りたい。

• Q

  IP電話Cで通話中、通話中に雑音が入る・通話が途切れる・音声の遅延が発生する。

• Q

  IP電話が利用できない・一般加入電話網でしか発信できない

• Q

  スプリッタにMODEM、PHONE（またはTEL）という2つのポート（差込口）がありますが、スプリッタのPHONE（TEL）のポートへ電話機をつないだら同時利用できますか？

• Q

  「AsahiNet 光電話」の設定方法を知りたい。

• Q

  「IPv6接続機能」の利用開始後もルータのIPv6 PPPoEが未接続（無効）のままだが、どうすればIPv6で接続できるようになるか知りたい。

• Q

  IPv4 over IPv6接続（DS-Lite）に必要な情報を、手動でルータに設定したい。

• Q

  IPv6接続ができているか確認したい。

• Q

  「IPv6接続機能」の接続設定方法を知りたい。

• 11
• 12
• 13
• 14
• 15

よくあるご質問トップへ戻る