設定・ご利用方法・トラブル

• インターネットの設定（44件）
• メールの設定・ご利用方法（38件）
• オプションサービスの設定・ご利用方法（86件）
• 機器故障・破損・紛失・盗難時のお手続き（2件）

• Q

  「ASAHIネット WiMAX +5G」のデータ通信機器を紛失・破損したので交換してほしい。

• Q

  「ASAHIネット LTE 「ANSIM」」のSIMカードを紛失・破損したので再発行してほしい。

• Q

  ASAHIネット auひかりのオプションサービスを解約したい

• Q

  現在 auひかり（旧ひかりone）ホームコースですが、ギガ得タイプへの変更はどうしたらよいですか？

• Q

  「auひかり電話」を使用していますが、引越し先でも同じ電話番号は使えますか？

• Q

  引っ越しや移転の際はどのような手続きが必要ですか？

• Q

  auひかり 電話サービスの通話明細を確認できますか？

• Q

  家中どこでもインターネットを利用したい場合はどうしたらよいですか？

• Q

  auひかり TVサービス（ビデオ・チャンネル）とはどういったものですか？申し込みはどうしたらよいですか？

• Q

  auひかり 電話サービスとはどういったものですか？申し込みはどうしたらよいですか？

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