よくあるご質問
料金・お支払い
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- Q
- コンビニ払込用紙が届いたが他の方法で支払いたい。
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- Q
- 急にコンビニ払込用紙が届いた理由を知りたい。
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- Q
- 支払い方法を「KDDI請求」に変更したい。
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- Q
- 「ASAHIネット auひかり」のauスマートバリューについて知りたい。
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- Q
- 「AsahiNet 光」でNTTが提供するフレッツ光のキャンペーンは適用されるか知りたい。
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- Q
- 「AsahiNet 光」の光回線料金とプロバイダ料金とを、別々の請求にしたい。
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- Q
- 「AsahiNet 光」へ変更した場合、セット割(固定IP無料セット、モバイルセット割)が継続されるか知りたい。
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- Q
- 支払い方法を「NTT請求」に戻したい。
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- Q
- NTTへ一括して「ASAHIネット 光 with フレッツ」の料金を支払っていたが、急にコンビニ払込用紙が届いた理由を知りたい。
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- Q
- 登録しているクレジットカードが利用できなくなった場合の手続きを知りたい。