よくあるご質問

Q

急にコンビニ払込用紙が届いた理由を知りたい。

A
ご登録のお支払い方法でご請求ができない場合、コンビニ払込用紙をお送りしています。
以下のような理由が考えられます。

クレジットカード支払いの場合
クレジットカード会社からの通知に基づき対応しております。
クレジットカードが利用できない詳細な理由は通知されないため、ASAHIネットで確認することはできません。

NTT請求書払いの場合
NTTからの通知に基づき対応しております。
以下手続きなどにより、お支払い方法をご利用いただけないことがございます。
  • 契約サービスを解約した
  • 契約回線の名義人を変更した
  • 未払いの料金がある
KDDI請求書払いの場合
KDDIからの通知に基づき対応しております。
以下手続きなどにより、お支払い方法をご利用いただけないことがございます。
  • 契約サービスを解約した
  • au携帯を解約した(まとめて請求をご利用の場合)
  • 未払いの料金がある
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コンビニ払込用紙が届いたが他の方法で支払いたい。

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