よくあるご質問

Q

IP電話Cで通話中、通話中に雑音が入る・通話が途切れる・音声の遅延が発生する。

A
以下の項目をご確認ください。

■IP電話通話中、同時にパソコンでダウンロードなどを行っている場合、通話品質に影響する場合があります。パソコンでの通信作業を中断しご利用ください。

■インターネットへの接続回線品質の一時的な低下が通話品質に影響する場合があります。一旦電話をお切りになり、しばらくしてからおかけ直しください。

■IP電話機能付きADSLモデムなどのIP電話対応機器が、ノイズを誘発する機器(パソコン本体・モニター・テレビ・冷蔵庫・ラジオなど)の近くにある場合は、できるだけ離してご利用ください。

■ナンバーディイスプレイやキャッチフォン等の電話サービスについては、NTT契約内容に沿ってご設定下さい。

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