よくあるご質問

Q

「ASAHIネット WiMAX 2+」を解約をした場合、契約解除料は発生しますか?

A
更新期間以外で解約されると、契約解除料が発生します。

■ギガ放題・LTEセットプラン/定額・LTEセットプランの場合
  • 「ギガ放題・LTEセットプラン」「定額・LTEセットプラン」のご契約期間は3年間(37カ月)とし、サービス開始月(※1)の翌月を1カ月目とします。更新期間(※2)に解約のお申し出がない場合、自動更新となり、さらに3年間が契約期間となります。
  • 契約期間中(更新期間を除く)に解約される場合は、契約解除料を別途ご請求させていただきます。 契約解除料は、サービス開始月の翌月を1カ月目とし12カ月目の月末までに解約する場合は 19,000円(非課税)、13カ月目~24カ月目は 14,000円(非課税)、25カ月目以降(更新期間を除く)は 9,500円(非課税)となります。

[ギガ放題・LTEセットプラン/定額・LTEセットプラン(1月10日にお申し込みいただき、1月11日に機器を出荷した場合)] ギガ放題・LTEセットプラン/定額・LTEセットプラン   ■ギガ放題プラン・定額プランの場合
  • 「ギガ放題プラン」「定額プラン」のご契約期間は2年間(25カ月)とし、サービス開始月(※1)の翌月を1カ月目とします。更新期間(※2)に解約のお申し出がない場合、自動更新となり、さらに2年間が契約期間となります。
  • 契約期間中(更新期間を除く)に解約される場合は、契約解除料を別途ご請求させていただきます。契約解除料は、サービス開始月の翌月を1カ月目とし12カ月目の月末までに解約する場合は 19,000円(非課税)、13カ月目~24カ月目は 14,000円(非課税)、25カ月目の更新期間より後は 9,500円(非課税)となります。

[ギガ放題プラン・定額プラン(1月10日にお申し込みいただき、1月11日に機器を出荷した場合)]  ギガ放題プラン・定額プラン ※1「サービス開始月」とは
ASAHIネットで購入したデータ通信機器を用いて接続を開始した日、もしくは、ASAHIネットのデータ通信機器出荷日から10日後、のいずれか早い方を含む月をさします。

※2 「更新期間」とは
「ギガ放題・LTEセットプラン」「定額・LTEセットプラン」
初回はサービス開始月の翌月を1カ月目として37カ月目が更新期間、2年目以降は前回の更新月を1カ月目として37カ月目が更新期間になります。
「ギガ放題プラン」「定額プラン」
初回はサービス開始月の翌月を1カ月目として25カ月目が更新期間、2年目以降は前回の更新月を1カ月目として25カ月目が更新期間になります。

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