よくあるご質問

Q

「ASAHIネット 光 with フレッツ」の通信速度が遅い場合の解決方法を知りたい。

A
以下をお試しください。

<通信機器の再起動>
ルータやONU、HUB(ハブ)、インターネットご利用機器(パソコンやスマートフォン)の電源を入れ直し、改善するかお試しください。

<無線LAN(Wi-Fi)の設定変更>
無線LANの電波の周波数帯を変更し、改善するかお試しください。
詳しくは、無線LAN機器の取扱説明書をご確認ください。

<LANケーブルの確認>
LANケーブルについて以下の点を確認ください。
・LANケーブルを抜き差しし、抜けや緩みがないか確認する
・家具などによる踏み付け箇所がないか確認する
・LANケーブルの通信規格が光回線の最大速度に対応しているか確認する

<ほかのインターネットご利用機器での接続確認>
パソコンやスマートフォンを複数お持ちの場合は、他の機器で速度が改善するかお試しください。
改善した場合は、ご利用の機器による原因の可能性があります。提供元へお問い合わせください。

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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

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