WiMAX 2+ は電波の特性上、サービスエリア内であっても、接続できない場合があります。
例えば、屋内や屋外の建物の陰など、電波が入りにくい場所では接続できないことがあります。
データ通信機器（WiMAX2+ルータ）は、スマートフォンなどの端末のそばに置く必要はありません。電波が入りやすい窓際などに置いてください。
また、窓際に置く際は、直射日光が本体にできるだけ当たらない場所をお選びください。