マイページにログインできない場合、以下の点を確認してください。

■IDを確認する
IDが正しい文字列で、小文字入力されているか確認してください。
マイページにログインするIDと、接続設定に利用するIDは文字列が異なります。
マイページにログインできるIDは以下ページで確認できます。
個人会員の方：ASAHIネットのIDについて
法人会員の方：ASAHIネットのIDについて

■パスワードを確認する
パスワードを小文字で正しく入力しているか確認してください。
IDとパスワードの組み合わせが異なる場合は、ログインできません。

■認証登録を確認する
発行日が2004年以前※のIDは、マイページの認証方式に対応していない場合があります。
※一部のIDは2004年以降に発行されたものを含みます

ログインには、認証登録のお手続きが必要となります。
お手続き完了後すぐに、マイページにログインできます。
詳細は以下ページでご確認ください。
個人会員の方：認証登録の手続きについて
法人会員の方：認証登録の手続きについて

なお、対象のお客様には2024年8月にご案内通知しております。
参考：マイページ ログイン方法変更のお知らせ