WiMAX +5G は電波の特性上、提供エリア内であっても、接続できない場合があります。
通信電波が届きにくい場所（地下、トンネル内、ビルの陰、山間部など）では、通信できなかったり通信速度が低下する場合があります。
屋内の場合は、電子レンジなどの電磁波を発する機器や他の無線LAN機器付近は繋がりにくいことがあります。窓際などの見通しが良い場所に機器を設置してください。
なお、ビルやマンションなどの高層階の場合は、WiMAXの電波特性上、ご利用になれない場合があります。