よくあるご質問

Q

「ASAHIネット WiMAX +5G」でデータ通信出来ない場合の解決方法を知りたい。

A
以下の順で確認ください。

1.WiMAXルータとパソコンやスマートフォンなどの電源を切り、再起動してください。
2.WiMAXルータの電波状態を確認してください。
 電波状態の確認方法については、以下ページにてご確認ください。
 設定ガイド:ASAHIネット WiMAX +5G
3.電波マークと通信モードの両方が表示されていない場合、ご利用場所を変更してください。
 通信電波が届きにくい場所(地下、トンネル内、ビルの陰、山間部など)では、通信できなかったり通信速度が低下する場合があります。
4.通信障害が発生していないかご確認ください。
 ASAHIネット:保守障害情報
 UQ WiMAX:障害情報

上記で症状が改善されない場合は、技術サポートへお問い合わせください。

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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

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